Veelgestelde vragen ZonBon (FAQ)

Wat is de Nationale ZonBon?

De Nationale ZonBon is een cadeaubon waarmee zon-tegoed kan worden besteed bij aangesloten zonnestudio’s in Nederland.
De bon is geschikt voor jezelf of om cadeau te geven.

Waar kan ik de ZonBon gebruiken?

De ZonBon is geldig bij alle zonnestudio’s die zijn aangesloten en vermeld staan op zonnestudio.nl.

Waarvoor kan ik het tegoed gebruiken?

Het tegoed is uitsluitend te gebruiken voor losse zonnebeurten of infrarood licht therapie.
Het kan niet worden gebruikt voor, cosmetica, strippenkaarten of bundels.

Hoe lang is de ZonBon geldig?

Na aankoop is de ZonBon 2 jaar geldig.
Binnen deze periode kan het tegoed in delen worden besteed.

Welke soorten ZonBonnen zijn er?

Je kunt kiezen uit:

Wat ontvang ik na mijn bestelling?

Na betaling ontvang je altijd een bestelbevestiging en factuur per e-mail.
Afhankelijk van het product ontvang je daarnaast een digitale bon per e-mail of een fysieke kaart per post.

Hoe werkt het activeren van een fysieke ZonBon?

Je ontvangt per e-mail een unieke activatiecode met instructies.
De bon is dus onmiddelijk te gebruiken.

Worden digitale ZonBonnen direct geactiveerd?

Ja, digitale ZonBonnen worden altijd geactiveerd verstuurd en zijn direct te gebruiken.

Wat zijn de verzendtijden?

Digitale bonnen ontvang je binnen enkele minuten na betaling per e-mail.

Fysieke bonnen worden verzonden via DHL of PostNL.
Bestellingen vóór 14.00 uur worden dezelfde werkdag aangeboden, na 14.00 uur de eerstvolgende werkdag.

Wat als ik meer dan 20 fysieke kaarten bestel?

Bestel je meer dan 20 fysieke ZonBonnen, dan hebben wij één extra werkdag nodig voor de verwerking.
De bezorgtijd van DHL of PostNL kan hier nog bovenop komen.

Welke betaalmethoden zijn mogelijk?

Je kunt betalen via iDEAL, creditcard of SEPA-overboeking.
Na betaling ontvang je altijd een bevestiging per e-mail.

Wanneer wordt mijn bestelling verwerkt?

Bestellingen worden verwerkt zodra de betaling bij ons is ontvangen.
Bij betaling via SEPA-overboeking gebeurt dit na ontvangst van de betaling.

Kan ik mijn bestelling annuleren?

Ja, je hebt 14 dagen herroepingsrecht.
Dit geldt niet voor persoonlijke digitale bonnen en gebruikte of gepersonaliseerde fysieke bonnen.

Kan ik mijn geld terugkrijgen?

Binnen de herroepingstermijn kunnen standaard bestellingen worden geannuleerd.
Na activatie of gebruik van de bon is restitutie niet meer mogelijk.

Kan ik het tegoed inwisselen voor contant geld?

Nee, het tegoed op de ZonBon kan niet worden ingewisseld voor contant geld.

Wat als het zonnebezoek goedkoper is dan mijn tegoed?

Het resterende bedrag blijft gewoon op de ZonBon staan en kan later worden gebruikt voor een volgend bezoek, zolang de bon nog geldig is.

Mag ik een eigen logo uploaden bij zakelijke bestellingen?

Ja, dat mag, mits het logo of de afbeelding geen inbreuk maakt op auteursrechten, merkrechten of privacyrechten en voldoet aan algemeen geldende normen en waarden.

Wat gebeurt er bij misbruik of onjuiste uploads?

Wij behouden ons het recht voor om bestellingen te weigeren of te verwijderen als deze niet aan onze voorwaarden voldoen.

Wie is verantwoordelijk voor de website-informatie?

Wij doen ons best om alle informatie correct en actueel te houden.
Toch kunnen fouten voorkomen.
Aan informatie op de website kunnen geen rechten worden ontleend.

Wat gebeurt er bij overmacht?

In geval van overmacht mogen wij een bestelling uitstellen of annuleren zonder verplicht te zijn tot schadevergoeding.

Heb je nog vragen?

Neem gerust contact op met onze klantenservice:

De Nationale ZonBon
» suncard@zonnestudio.nl